攝於東京鐵塔內🗼

旅遊最緊要開心，但都有啲保險事項要留意，先可以玩得安心又保障充足！

從 COVID 開關 → 2025年5月，這 2 年內我大約處理過 +200張旅遊保單，以及 +40宗旅遊保險索償個案 (索償率大約在10%-20%)，其中 2宗係 IPA 國際緊急支援服務 (索償率大約1%)。特別的索償之後會以獨立篇章記錄，以下是我整理出一般的經驗分享，希望可以幫到大家：

我大約處理 +50 單旅遊保險 索償，經驗分享如下🙏🏻：

1. 🫀 旅遊保險不保投保前「已存在情況」，例如本身有心臟病，去旅行期間發病，不是保障範圍；

2. 🌀 天氣/天災也是屬於「已存在情況」，投保前已掛8號風球 或 日本地震預警後 才買，造成損失不是保障範圍；

3. 🏥 如旅行期間有意外或病痛（非已存在病症），要求在必需當地先睇醫生，回到香港後3個月內覆診，以上符合受保範圍；但如果在當地沒有先睇醫生，而是回到香港先首次睇醫生，旅遊保險不受保障；

4. 🚨 如旅行期間要緊急入院和醫療運送，請先叫白車安排入院，及盡快將所有醫療文件、去程回程登機證、行李件數大小相片，WhatsApp副本給我，我會轉交聯絡SOS/IPA部門評做是否符合緊急醫療運送條件；

5. 📲 旅行途中電話水浸或跌爛，回港後一定要到 *原廠* 報價（Apple、Samsung、小米等），如果去其他地方，例如先達廣場或鴨竂街維修，旅行保險不受保障；有報價單即可索償，不一定要單據；

6. 📸 相機或其他物品損壞，做法一樣，去 *原廠* 報價，保障上限視乎保單等級；

7. 🧳 行李箱在機場損壞，請即場通知職員並要求 *官方* 紀錄；

8. 👮🏻 如物品遺失或被盜，必需報警，通知交通機構或酒店，有 *官方* 紀錄先可申請理賠；不過 金飾、鑽石、翡翠、珍珠等貴重物品不受保障；

9. 🚗 如貴重物品無人看管下遺失或被盜竊（例如車內）就算報警也不受保障，重要物品務必跟身；

10. 🔔 如旅行中不小心整壞其他人嘅財物或造成人命損失，不能私了，請第一時間通知保險公司；

11. 🏨 如果整壞酒店或Airbnb 房間內設備，因為是自己租用範圍，不算第三者，通常不保；但若整壞 公共設施（如大門玻璃），有機會受保，但需個別審批決定。

12. 🗓️ 請在引起索償事發日起計，請盡快於30日內通知我們，如果太遲通知，保險公司有機會不獲處理。

13. 🧾 所有收據請不要掉，就算索償完成就好，有機會事後抽查，請保留正本至少1年。

14. 🙇🏻‍♂️ 以上情況只供一般參考，每個案例 case by case 處理，祝旅途愉快 ✈️

🧳 雖然保險細節多，但清楚知道點樣做，可以令旅程中遇到突發情況都唔慌張。希望呢啲分享幫到大家！😊